ベストレート宣言
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茨城県ひたちなかのグランピングならコトン

FAQ宿泊について
よくある質問

Q.お支払い方法
A.

現金、クレジットカード、交通系IC、電子マネー(iD、QUICPay)よりお選び頂けるようになっております。

Q.BBQの食材は、追加での持ち込みはできないでしょうか?
A.

追加可能でございます。オプションのご依頼は宿泊日の2日前とさせていただいております。

Q.食事の持ち込みは不可となっているがオプションで追加できるメニューは何があるか。
BBQのオプション選択は予約の後でも追加できますでしょうか?
A.

追加可能でございます。オプションのご依頼は宿泊日の2日前とさせていただきます。
お気軽にお問い合わせください。


⇒オプションメニューに関しては次のようになっていおります。
・牛カルビ(200g) ¥4,000
・牛タン(200g) ¥3,800
・牛ハラミ(200g) ¥2,700
・シーフード串焼き ¥1,800
・ガーリックシュリンプアヒージョ ¥1,600
・海老のグリル(2尾) ¥1,600
・魚のホイル焼き ¥1,700
・チーズフォンデュ ¥1,600
・焼きおにぎり(2個) ¥450
・シャンパン(ボトル) ¥3,000

その他、体験型のオプションメニューとしてピザ作り体験(お1組1枚¥1,000)も17時と18時お時間にて先着順にご案内させていただいております。
体験イベントは季節により商品を変更させていただく場合がございます。

軽食(スナック菓子)やおつまみ、ドリンクに関しましてはお持込みいただくことは可能でございます。

Q.ベッドは高さがないものはありますか?
A.

当施設でご用意しておりますベッドにつきましては、すべて高さがあるものとなってしまいます。
また、小さなお子様がいる方には、ベッドを連結してダブルベッドにして、添い寝するというかたちでご案内しております。

Q.部屋にシャワーはあるみたいなのですが子供用のお風呂みたいなのは用意はありますか?
A.

大変申し訳ございません、当施設はシャワールームのみとなってしまいます。

Q.ベビー用品はなにか備えてありますでしょうか?
A.

ベビー用品等に関しましては、ご用意しておりませんので、ご不便をおかけし大変恐縮ではございますが、お客様ご自身でお持ち込みいただきますようお願い申し上げます。

Q.夜泣きもしてしまい、周りに迷惑をかけないか心配です
A.

両サイドにテントが無いお部屋を準備することも可能です、事前にお申し付けいただければ、優先的にご案内することができます。

Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A.

チェックインは15:00~17:00 17時を過ぎる場合にはご連絡いただけますと幸いです。
チェックアウトは翌日の午前10時までとなっております。

Q.お車の駐車スペースに関して
A.

お車につきまして、2台でのお越しも可能でございます。
1台分は、お部屋の隣にお停めいただき、もう1台は第二駐車場にてご案内しております。

Q.2部屋予約した際、お部屋を近くにしてもらえますか?
A.

2家族様分のお部屋を隣同士でのご案内可能でございます。
ご予約をお取りになる際「予約者情報の入力」画面の「その他・ご要望欄」へ記載をお願い致します。
また、BBQにつきましても、一緒に食事をとることも可能です。
シングルドームの場合ですとBBQスペースの収容人数は4名様となっておりますので、テーブルを連結させてお食事いただけます。

(雨天・強風時はご案内出来ない場合もございます)

事前にご連絡いただけますと幸いです。

Q.台風でもキャンセル料は発生しますか?
A.

気象庁により暴風・暴雨等警報が発令され交通機関が使用できないなど、やむおえない理由でお越しいただくのが困難な場合につきましては当施設とお客様同意の上にてキャンセル料を頂戴せずご案内させていただいております。

それ以外の場合は、通常のキャンセル料が発生いたします。

また、特別措置として日程変更という形であればご予約を取り直していただいた場合はキャンセル料は発生いたしません。

Q.蚊が気になります。蚊取り線香など虫除け対策はされてますか?
A.

フロントにて虫よけスプレーや、置くタイプのキンチョウリキッドの貸し出しを行っております。

Q.宿泊の夜に手持ち花火など子供と遊ぶことは可能ですか?
A.

手持ち花火のみ可能となります。19:00~20:30の間、施設内のイベント広場という専用スペースでご案内をさせていただいております。

また、当施設で花火の販売もおこなっております。

Q.チェックイン前/後に荷物を預けることは可能か
A.

お荷物のお預かりも可能でございます。

Q.持ち込んだ飲み物を入れるグラスなどは都度スタッフさんにお願いすればよいのでしょうか?部屋の備品にあるのか確認したいです。
A.

→コップにつきましては、アルミ製・プラスチック製の2種類をお部屋の備品としてご用意をしております。
ワイングラスやシャンパングラスの貸し出しも可能でございます。

Q.お飲み物につきましては、下記のアルコールやソフトドリンクの販売を行っております。
A.

<販売内容>
・生ビール 500円
・ハーフボトルワイン(赤、白) 1,400円
・ハイネケン(瓶) 500円
・レモンサワー 400円
・百年梅酒 500円
・ハイボール 500円
・レモネード(瓶) 300円
・ラムネ 200円

仕入れ状況により内容の変更がある場合もございます。
お部屋には小型冷蔵庫もご用意しておりますので、お飲み物に関しましては、お持ち込みいただき冷やすことも可能となります。

Q.小学生には子ども用の夕食をご用意いただけるとのことですが、どのような内容になりますでしょうか?
A.

夕食につきましては、下記の料理内容となります。

また、お子様向けに単品(夕食・朝食)での販売もおこなっておりますが、通常のお子様プランにつきましては、夕食・朝食の2食分ご用意いたします。

<夕食>
・焼きおにぎり
・ポタージュスープ
・フランクフルト
・牛ハラミ(70g)
・バターコーン
・マシュマロのスモア
・本日のデザート

<朝食>
・ホットサンド
・ウインナー
・玉子
・ポタージュスープ
・牛乳

Q.近くに家族で入れる温泉施設がありましたら教えていただきたいです。
A.

当施設から、お車で10分程度の所に「阿字ヶ浦温泉 のぞみ」
お車で24分程度の所に「ひたちなか温泉 喜楽里別邸」
の2つの温泉施設がございます。

Q.部屋着はありますか?
A.

当施設では部屋着を準備しておりませんので、お手数お掛けいたしますが、お客様で部屋着のご準備をよろしくお願いいたします。

Q.喫煙所はありますか?
A.

当施設は、フロント棟に喫煙所を設置しております。

Q.チェックイン時間が17時までとなっていますが、それ以降遅くなるのは難しいのでしょうか?
A.

17時を過ぎてからのチェックインも対応させていただいております、事前にご連絡いただけますと幸いです。

また、BBQスペースのご利用が21時迄となっておりますので、お食事の時間が短くなってしまう場合がございます。

Q.ペットと泊まることはできますか?
A.

当施設ではペットとのご宿泊はご遠慮させていただいております。

Q.キャンセル待ちはできますか?
A.

キャンセル待ちにつきましては、受付を行っておりませんので、空き状況につきましては随時ご確認いただきますようお願い申し上げます。

Q.1部屋の定員は何名ですか?
A.

シングルドーム(15室)2名様から(~4名様)
ツインドーム(2室)2名様から(~6名様)
コクーンテント(1室)2名様

Q.ベットの大きさにつきまして
A.

シングルドームはシングルサイズ(幅90㎝×長さ195㎝)
ツインドームではセミダブルサイズ(幅120㎝×長さ200㎝)
コクーンテントではセミダブルサイズ(幅120㎝×長さ200㎝)

Q.近隣にコンビニ・スーパーはありますか?
A.

スーパーマーケット・・・徒歩200m(4分)の場所にサンユー生鮮市場がございます。
コンビニ・・・徒歩300m(6分)にローソンがございます。

Q.アメニティーはなにがありますか?
A.

シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤー、歯ブラシ、ハンドソープをご用意しております。

Q.調味料はありますか?
A.

スパイシーボックスをご用意いたしております。
(塩、醤油、マヨネーズ、ハーブスパイス等)

 

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