ベストレート宣言
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茨城県ひたちなかのグランピングならコトン

FAQ宿泊について
よくある質問

Q.お支払い方法

A.

現金、クレジットカード、交通系IC、電子マネー(iD、QUICPay)よりお選び頂けるようになっております。

Q.BBQの食材は、追加での持ち込みはできないでしょうか?

A.

BBQの追加持ち込みはお断りしております。

Q.食事の持ち込みは不可となっているがオプションで追加できるメニューは何があるか。
BBQのオプション選択は予約の後でも追加できますでしょうか?

A.

追加可能でございます。オプションのご依頼は宿泊日の2日前とさせていただきます。
お気軽にお問い合わせください。


⇒オプションメニューに関しては次のようになっていおります。
・牛カルビ(200g) ¥4,000
・牛タン(200g) ¥3,800
・牛ハラミ(200g) ¥2,700
・シーフード串焼き ¥1,800
・ガーリックシュリンプアヒージョ ¥1,600
・海老のグリル(2尾) ¥1,600
・魚のホイル焼き ¥1,700
・チーズフォンデュ ¥1,600
・焼きおにぎり(2個) ¥450
・シャンパン(ボトル) ¥3,000

その他、体験型のオプションメニューとしてピザ作り体験(お1組1枚¥1,000)も17時と18時お時間にて先着順にご案内させて頂いております。
体験イベントは季節により商品を変更させていただきます。

また食材のお持込みはご遠慮を頂く旨でご案内はしておりますが軽食やおつまみ、ドリンクに関しましてはお持込みは可能でございます。

Q.ベッドは高さがないものはありますか?

A.

大変申し訳ございません。当施設にはございません。
しかし、ベッドを繋げて両サイドにご両親様に寝て頂き、その間にお子様が寝るような形でお子様の安全面を確保するお客様が多い現状でございます。

Q.部屋にシャワーはあるみたいなのですが子供用のお風呂みたいなのは用意はありますか?

A.

シャワールームのみとなっております。

Q.ベビー用品はなにか備えてありますでしょうか?

A.

ベビー用品等に関しましては、持参という形を取らせて頂いております。ご了承頂ければ幸いでございます。

Q.夜泣きもしてしまい、周りに迷惑をかけないか心配です

A.

可能であれば両サイドにテントが無いテントをご用意するか、片方にテントが無いテントをご用意する事が可能でございます。

Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

A.

チェックインは15:00~17:00 17時を過ぎる場合には事前にご連絡下さい。
チェックアウトは翌日の午前10時までとなっております。

Q.旅行支援対象のプランから予約したのですが、その際表示されていた金額は旅行支援適用後の値段ですか?

A.

予約確定メールの料金は、割引前の料金となっております。

Q.お車の駐車スペースに関して

A.

お車につきまして、2台でのお越しも可能でございます。
1台分は、お部屋の隣にお停めいただき、もう1台はフロント前の駐車スペースにご案内いたします。

Q.2部屋予約した際、お部屋を近くにしてもらえますか?

A.

2家族様分のお部屋をお隣同士でのご案内可能でございます。
ご予約をお取りになる際「予約者情報の入力」画面の「その他・ご要望欄」へ記載をお願い致します。
また、BBQにつきましても、一緒に食事をとることが可能でございます。
シングルドームの場合ですとBBQスペースの収容人数は4名様となっておりますので、テーブルの移動をさせて頂く形でのご案内となります。
(雨天・強風時はご案内出来ない場合もございます)

Q.台風でもキャンセル料は発生しますか?

A.

台風によるキャンセルにつきましては、キャンセル料なしでご案内をしております。
また、別日への日程変更といった形でご予約を取り直して頂く事も可能でございます。

Q.蚊が気になります。蚊取り線香など虫除け対策はされてますか?

A.

ご希望のお客様に虫よけスプレーや、置くタイプのキンチョウリキッドの貸し出しを行っております。

Q.宿泊の夜に手持ち花火など子供と遊ぶことは可能ですか?

A.

可能でございます。
手持ち花火のみとなりますが、19:00~20:30の間、施設内のイベント広場という専用スペースでご案内をさせていただいております。

Q.チェックイン前/後に荷物を預けることは可能か

A.

お荷物のお預かりも可能でございます

Q.持ち込んだ飲み物を入れるグラスなどは都度スタッフさんにお願いすればよいのでしょうか?部屋の備品にあるのか確認したいです。

A.

→コップにつきましては、アルミ製・プラスチック製の2種類をお部屋の備品としてご用意をしております。
ワイングラスやシャンパングラスの貸し出しも可能でございます。

Q.国営ひたち海浜公園の入場券はチェックイン前に受け取り可能でしょうか?

A.

チェックイン前のお渡しも可能でございます。
その際、お手数ではございますが、事前にご到着の予定時間をお教え頂ければ幸いでございます。

Q.アクアワールド大洗入館チケットをチェックイン当日に利用したいので、事前に発行いただけますか?また、料金に子供のチケットも含まれているのでしょうか?

A.

アクアワールド大洗水族館の入館チケットの事前発行も可能でございます。
お客様様宛にメールでチケットのpdfデータをお送りいたします。
当日は、pdfに記載のQRコードをかざして頂くだけで入館が可能でございます。
お子様につきましては、3歳未満は入場料無料でございます。

Q.お飲み物につきましては、下記のアルコールやソフトドリンクの販売を行っております。

A.

<販売内容>
・クラフト生ビール 500円
・グラスワイン(赤、白) 700円
・ハイネケン(瓶) 500円
・レモンサワー 400円
・百年梅酒 500円
・ハイボール 500円
・レモネード(瓶) 300円
・ラムネ 200円

販売内容につきましては、現時点でございます。
内容の変更がある場合もございますので、ご了承くださいませ。
その他、アルコール・ソフトドリンクの自動販売機も設置してあり
お部屋には小型冷蔵庫もご用意しております。

Q.小学生には子ども用の夕食をご用意いただけるとのことですが、どのような内容になりますでしょうか?

A.

→お子様のお食事は夕食・朝食の2食分ご用意いたします。

<夕食>
・焼きおにぎり
・ポタージュスープ
・フランクフルト
・牛ハラミ(70g)
・バターコーン
・マシュマロのスモア
・本日のデザート

<朝食>
・ホットサンド
・ウインナー
・玉子
・ポタージュスープ
・牛乳

Q.近くに家族で入れる温泉施設がありましたら教えていただきたいです。

A.

当施設から、お車で10分程度の所に「阿字ヶ浦温泉 のぞみ」
お車で24分程度の所に「ひたちなか温泉 喜楽里別邸」
の2つの温泉施設がございます。

Q.部屋着はありますか?

A.

当施設は、部屋着をご準備しておりません。
お手数お掛け致しますが、お客様で部屋着のご準備を宜しくお願い致します。

Q.喫煙所はありますか?

A.

当施設は、フロント棟に喫煙所を設置しております。

Q.チェックイン時間が17時までとなっていますが、それ以降遅くなるのは難しいのでしょうか?

A.

チェックインを対応させていただくことは可能でございますが、お食事スペースのご利用が21時迄とさせていただいており、お食事のお時間が短くなってしまう点をご了承頂ければと存じます。

Q.ペットと泊まることはできますか?

A.

当施設では対応致しかねます。

Q.キャンセル待ちはできますか?

A.

申し訳ございませんが、対応致しかねます。

Q.1部屋の定員は何名ですか?

A.

シングルドーム(15室)2名様から(~4名様)
ツインドーム(2室)2名様から(~6名様)
コクーンテント(1室)2名様

Q.ベットの大きさにつきまして

A.

シングルドームはシングルサイズ(幅90㎝×長さ195㎝)
ツインドームではセミダブルサイズ(幅120㎝×長さ200㎝)
コクーンテントではセミダブルサイズ(幅120㎝×長さ200㎝)

Q.近隣にコンビニ・スーパーはありますか?

A.

スーパーマーケット・・・お車で約1分の場所に(ジャパンミート)、5分圏内にカスミがございます。
コンビニ・・・徒歩300m(5分)にローソンがございます。

Q.アメニティーはなにがありますか?

A.

シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤー、歯ブラシ、ハンドソープをご用意しております。

Q.調味料はありますか?

A.

スパイシーボックスをご用意いたしております。
(塩、醤油、マヨネーズ、焼肉のたれ他)

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